区房屋管理服务中心组织开展换位体验活动，结合工作职责和服务特点，与服务对象和普通群众互换角色，换位思考、换心交流、感知民心，促进了房屋管理服务水平的进一步提升。
　　将换位体验与明察暗访相结合。到下属业务科室及服务窗口，仔细观察各个工作环节、各个服务流程的设置情况，把自己当“局外人”、“门外汉”，看看现有的“指南”、“说明”等是否能让自己“一目了然”。同时，安排专人在不暴露身份的前提下，感受和观察工作人员的态度，了解服务水平，观察能否看到本单位工作人员的服务“笑脸”……
　　将换位体验与推动房管服务工作相结合。通过“当一次服务对象”，更好地了解客户的所急、所盼；通过“当一次老弱病残人”，更好地体会搞好住房保障工作的重要和复杂性……
　　将换位体验与弘扬优良作风相结合。清醒定位，向“下位”换，干基层活，向“苦处”换，干辛苦活，向“一线”换，干“窗口”活。深入到直属房管所“当房管员”、“当维修工”，到区政务中心房管窗口“当咨询员“。通过换位体验，在全中心兴起了密切联系群众之风、求真务实之风，促进了良好作风的养成，并做到了在群众最急的地方见真情，在群众最怨的地方改作风，在群众最需的地方做工作，密切了党同人民群众的血肉联系。