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区公安分局110接处警工作再上新台阶——营造和谐 服务群众
发布日期:2011-01-19 浏览次数:

  区公安分局110接处警在打击犯罪、维护稳定、服务群众工作中充分发挥作用,展现了110民警的良好风貌,展示了公安机关在110接处警工作中取得的新成效。
  以提升人民群众安全感和满意度为目标,以执法规范化建设为依托,从改善硬件装备、强化业务培训、规范执法行为等方面入手,以“全时流动警务多警联合巡逻”机制为契机,大力加强110接处警工作,进一步推动了全局110接处警工作快速、高效、规范运行,有力维护了全区社会治安秩序。2010年共接报警49647次。通过110接处警,及时抓获各类违法犯罪嫌疑人1275名,救助危急伤病人员183人次,排除各类险情36次,护送迷路儿童、老人和为群众排忧解难267次,真正成为犯罪分子的克星,人民群众安全的守护神。
  从规范处警流程、提升打击效能出发,大力改善接处警硬件设施,专门为承担“全时流动警务多警联合巡逻”任务的巡警、特警大队更新配备了8部巡逻警车,并对巡逻警车GPS定位系统进行了升级,明确规定更新后的车辆只能用于接处警工作,不得挪作他用。同时,分局指挥中心不断强化龙头意识,加强对接处警民警的业务培训和考核,全面提升了全局接处警能力和水平。为进一步规范110接处警操作程序,结合辖区实际,制定了《指挥调度岗位工作流程》。组织指挥调度岗位和基层处警单位民警积极开展换位体验活动,加深了相互理解和沟通,进一步提升了民警调度处置能力和协同作战能力。指挥中心按照“定人、定岗、定责”的要求,坚持每日巡逻警力报备制度,结合GPS卫星定位和数字对讲系统对各单位巡逻车辆、人员在岗在位情况进行全天候检查督导。建立健全日常考核机制,以“见警率、出警率、发案率、抓获率、满意率”为考核内容,将全时流动警务运行状况纳入全年绩效考核,提高巡逻警力的工作积极性,并通过明查暗访、呼叫点名等方式进行现场检查,定期进行通报。全面实行警情回访制度,每天对有效报警进行电话回访,询问报警人对接警员、处警民警的意见和建议,全面、详细掌握各处警民警着装、速度、态度、取证等方面的情况,发现问题及时通报并要求整改,进一步赢得了群众对公安工作的理解和支持。
  立足辖区实际,采取行之有效的工作措施,完善“三网一制”建设,最大限度地屯警街面,对警情的快速反应能力明显提高,发生在街面的“两抢一盗”案件明显减少,群众安全感明显增强,受到党委政府和辖区群众的一致好评,维护了社会治安的持续稳定。  

(作者:张现勇) 信息来源:新闻中心