市民王先生来电反映：自己是历城区鲍山街道办事处金河小区的居民，小区至今未通知缴纳取暖费，希望有关部门帮助落实何时缴纳。请处理并回复来电人。
鲍山办事处回复：来电人所居住的金和凤鸣山庄小区，是省黄河河务局职工小区，属于单位自管。收到工单鲍山街道已经联系该小区物业，物业表示该小区供暖属于热力公司统一供暖，由于小区正与热力公司未完全办理移交，去年首次供暖费用由小区物业代收。今年具体由收费时间或有谁收费还在等热力公司的通知。目前小区供暖管道已经进水，预计下周打压。