市民崔女士来电反映:是历城区仲宫镇朱家村的村民,7月14日-7月26日家中使用150元电费,来电人称之前每两个月使用150元电费,电费交到村委,认为不合理。
经历城区供电公司调查:朱家村正在推广低压费控工作,即由原来的电费上门走收,推广为电费预收费管理,由于是第一次向客户预收费,由管村农电工先向客户收取第一次的预收电费,原则上客户预交一个抄表周期的电费,朱家村上次抄表时间是6月7日,在营销系统内查询,7月22日客户预存了150元的电费,营销系统每天自动进行电费测算,测算电费是6月7日抄表后至今的所用电费,营销系统内设置预警电费为50元,当客户余额低于50元时,营销系统将自动向客户发送用电信息的短信提示,客户可以随时到供电所营业厅、邮政网点或找管村农电工使用POS机进行缴费。