呼女士来电反映：：2016年4月28号，在保利花园漱玉平民大药房买了50克中药饮片“灵芝”，每天用几片泡水喝，今天突然发现，有两片灵芝里面夹杂着薄薄的塑料。我担心是假的灵芝片或者说是用其他物质合成的假灵芝片，要不然怎么会灵芝片里面夹杂着塑料薄片，用手使劲掰开，才把塑料片抠出来。希望有关部门落实一下是否是假的灵芝片，毕竟就近的居民经常光临这个药店，这件事关系着百姓的健康。药店的地址：济南市历城区经十路299号保利花园6 （附有2张照片，如果需要实物证据可以与我联系）谢谢！以上信件你们已经回复了我，你们要求(您好，您的来信已收到。请提供药品全称，厂家名称、准字号，以便于我们进一步落实处理。谢谢！ )因为我买的散装的，他们药店用称给我称了50克，所以我无能为力为你们提供。不杜绝假药问题，是老百姓受害，也许你们要更多的证据是为了更好的处理问题，但我做不到，请谅解。如果属实的话，不处理此时，那就让老百姓继续服用假药吧。遗憾
历城区药监分局：接到关于“呼女士反映2016年4月28日在保利花园漱玉平民大药房购买的中药饮片“灵芝”泡水喝，发现有两片灵芝里面夹杂着薄薄的塑料，担心是假灵芝或是其它物质合成的假灵芝片，希望有关部门落实灵芝片的真假”的承办单后，我局高度重视，立即安排稽查大队工作人员进行调查处理，现将调查处理情况汇报如下： 执法人员于6月2日联系投诉人呼女士，请她提供购买灵芝饮片的发票及产品的批号等信息，呼女士称当时购买的是散装的灵芝片，没有外包装及生产批号等信息，随后给执法人员发了两张图片，一张是购买发票，显示日期是2016年4月28日，另一张是从灵芝片中抠出的塑料薄片。 执法人员于6月3日联系漱玉平民药业有限公司质量负责人，请他们提供2016年4月28日销售的灵芝饮片的生产批号、供货方资质、产品检验报告等资料。2016年6月7日，漱玉平民药业有限公司质管部人员向执法人员提供了批号为140948的灵芝供货方资质材料、成品检验报告单等资料，报告单显示该批次灵芝检验结论符合规定。执法人员于6月7日下午电话回复呼女士，告知其购买的该批号的灵芝是符合规定的产品，呼女士对执法人员的回复表示满意。