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关于退货问题
发布日期:2018-12-28 浏览次数:

马女士来电反映:2018年12月14日通过观看济南电视台有么说么小鱼儿广告,花费199元购买艾灸贴,12月16日收到货,发现糖尿病人不能使用。要求退货,拨打4008881160一直未接通。希望相关单位帮助落实协调,让商家尽快退货。发货地址:历下区二环东路东环国际广场。

市场监督管理局回复:接到此投诉件后,工作人员通过办公电话联系到被诉方(青岛沃普艾斯日用品有限公司)督促其联系相关售后,将此事妥当处理。 

处理结果:2018年12月25日被诉方售后电话联系我所工作人员告知,其已与投诉方马女士联系,并作退货处理,请投诉方等待后续金额退款。工作人员通过电话联系投诉方马女士,告知调解结果,投诉方认同此处理意见。


(作者:王静 信息来源:历城区政府
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