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关于电动车维修纠纷的处理
发布日期:2019-12-13 浏览次数:

市民来电反映:12月3日左右因电动车车轮出现漏气现象,到历城区董家镇比德文电动车谢家屯专卖店进行维修,工作人员告知需要更换轮胎,之后帮助更换,但12月5日驾驶电动车时更换的车轮出现脱落现象,找寻商家一直未给予解决,对此不满,要求给予维修电动车,以及要求给予重新更换车轮(只是手部受伤,身体无碍)。

区市场监管局回复:经核查,被投诉方营业执照合法有效。 接到投诉后,我所工作人员于12月9日上午通过办公电话联系投诉方了解情况。我所工作人员于12月9日上午9:30来到被投诉方处告知该店的负责人投诉的情况,投诉方负责人称:知道此事愿意通过协商解决此事,经我所工作人员通过电话多次协商,双方自愿调解达成一致,由被投诉方给投诉方120元电动车维修费,11:40分我所工作人员电话联系投诉方其称已收到被投诉方120元钱(微信转账),并对我所工作人员表示感谢。

 

(作者:王静 信息来源:历城区政府

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