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关于购买药品后退换货的问题
发布日期:2019-05-08 浏览次数:

陈先生来电反映:4月24日自己通过收音机在(济南铭仁恒新大药房有限公司华福店,)花费了3180元购买的治疗心脑血管的药(灵芝益寿胶囊),但服用后发现自己胃部难受,现想要退掉剩余的药,商家却不予退款,要求职能单位协助尽快给予退款, 希望相关单位落实处理

历城区市场监督管理局回复:接12345承办单,全福食药所十分重视,立即安排工作人员进行调查处理,现将调查处理情况汇报如下: 一、调查处理情况 2015年5月5日9时19分工作人员电话联系济南铭仁恒新大药房了解情况,下午14时20分该公司赵经理来到全福食药所,提供了公司的营业执照和药品经营许可证,以及供货商的资质材料和总部的配送单。 二、处理反馈情况 6日上午9时10分双方来到全福食药所,经协商,该药房退还购药款2664元,陈先生对此满意。


(作者:王静 信息来源:历城区政府
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