孙女士来电反映：自己在济南历城区，咨询办理残疾证具体流程及所需材料。希望相关单位落实处理，请处理并回复来电人。

历城区残联工作人员电话答复来电人，其反应残疾人证办理流程和携带资料问题。已告知孙女士申请办理残疾人证可以由残疾证申请人本人携带身份证、户口本以及相关病史资料到街镇办残联提出申请，申请通过后到指定的评残机构进行残疾鉴定。并告知来电人当地街道办残联联系电话，对答复结果表示满意