历城区政务服务大厅惠企便民调查问卷（已结束，点击查看结果）
发布日期：2022-04-11
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历城区政务服务大厅惠企便民调查问卷结果
1.您最愿意选择哪种方式来办理行政审批服务事项？
B.到行政部门或政务服务中心办理 |
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2.您是否知道山东政务服务网已上线运行？是否通过山东政务网办理相关业务？
B.知道但没办过 |
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3.您未通过网上办理，选择到政务服务大厅办理的原因是什么？
B.不了解办理流程 |
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C.感觉现场办理更方便直接 |
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4.您目前在使用政务服务网办理事项过程中，遇到的最主要的问题有哪些？
B.办理流程较复杂 |
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C.提交材料过多 |
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5.您认为山东政务服务网提供的办事指南能否简单易懂？
B.需要咨询，在专业人士指导下才能读懂 |
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C.办事指南要求与窗口办事不一致 |
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6.您是否了解历城区行政审批服务局微信公众号办事服务模块中的在线咨询“智惠导服”平台?
B.了解，但没用过 |
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7.您认为历城区政务服务大厅最突出的问题是什么？
B.提升行政服务质量、提高工作人员综合素质 |
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8.您认为政务大厅的服务哪些方面需要再提升？
B.提升窗口人员业务水平、服务水平 |
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C.缩短办事时间、排队等候时间 |
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9.办理完正在办理的事项，您觉得是否能记住办事流程？
B.否 |
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10.您现在取件方式主要是什么？
B.在政务服务大厅窗口取件 |
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11. 您在政务服务大厅办事等候最长时间是：
A.30分钟以内 |
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B.1小时以内 |
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