近日，历城区港沟街道闵善两河幸福院，依托历城区养老服务信息平台开展全方位提质升级，这是历城城发闵善康养落实山东省“县—乡—村—家”四级养老服务网络建设要求、推动农村养老服务城乡融合发展的重要实践，更是历城区破除城乡养老服务壁垒、推动养老服务同质均等的关键举措，让农村老人在家门口就能持续享受与城市居民同标同质的优质养老服务。

平台赋能提质，夯实城乡养老一体化根基

历城区养老服务信息平台由区民政局主办、历城城发集团闵善康养团队运营，是全区养老服务资源统筹、行业规范监管的核心枢纽。闵善两河幸福院借势平台开展深度升级，核心实现两大服务提质突破：一方面深度融入区民政统一数字化监管体系，让服务过程、运营数据实现规范化、精细化管理，确保农村养老服务质量与城市养老机构始终同标同质；另一方面全面打通全区养老服务资源高效对接通道，让幸福院真正融入全区养老服务“一张网”，彻底摆脱以往资源获取分散、对接效率不高的发展困境。

作为历城城发同晟民生闵善康养业务板块的重要组成部分，幸福院此次平台赋能升级，是集团推动优质养老服务资源下沉乡村的重要布局。借助平台的数字化、智能化支撑，幸福院的服务能级实现系统性跃升，为农村养老服务与城市养老服务的全面融合搭建起坚实桥梁，让“城乡养老，标准一体、资源共享”的发展目标真正落地见效。

资源聚合提效，让农村养老服务精准专业更有温度

依托历城区养老服务信息平台的全方位赋能，闵善两河幸福院的服务供给能力实现质的飞跃，成为城乡养老服务深度融合的生动样板。平台汇聚的全区16余万老年人基础信息数据库，为幸福院精准服务提供了科学依据，通过精准匹配两河村及周边老人的年龄结构、健康状况、个性化服务需求等核心信息，幸福院可量身定制专属照护方案，让农村老人享受到与城市老人无差别的精准化养老服务。

平台整合的30余家涵盖医院、社会组织、爱心企业等的志愿服务单位资源，为幸福院搭建起稳定的外部资源支撑体系。借助这一体系，幸福院常态化开展义诊、义剪、法律咨询等惠民服务，服务内容持续丰富、服务半径不断延伸，彻底改变了农村养老服务“单一化、碎片化”的现状。这种“机构运营+平台赋能+社会参与”的养老服务模式，既贴合农村养老服务的实际需求，也契合山东省引导多方资源集聚农村养老领域的政策导向，为农村养老服务提质升级打造了可落地的实践路径。

在服务保障上，平台的困难老年人居家安全智能预警系统正逐步向两河村独居、空巢等特殊困难老人延伸，未来农村老人将通过专业设备配备，享受24小时紧急联络和异常报警服务，与城市老人共享科技赋能的养老安全保障。同时，针对农村老人不熟悉智能手机操作的特点，67812349养老服务热线一通电话即可完成全流程需求对接。这种“线上统筹+线下落地”的服务模式，彻底打通了农村养老服务的“最后一公里”，帮助农村老人轻松跨越数字鸿沟，平等享受优质、便捷的养老服务。

经验复制推广，铺就农村养老普惠融合发展之路

“我们正构建以‘养老社区-养老中心-社区嵌入式养老机构’为依托的养老服务体系，持续推动服务资源下沉，让农村老人共享发展成果。”历城城发集团副总经理郭肖娜表示。闵善两河幸福院此次平台赋能深度升级，不仅实现了自身服务能力、运营水平的全方位提升，更从硬件配置、数据对接、流程规范、机制完善等多个维度，为历城区农村幸福院标准化、数字化转型积累了宝贵的实践经验。

在幸福院升级实践中，闵善康养团队探索形成了一套可复制、可推广的农村幸福院平台赋能升级实施方案。下一步，历城城发同晟民生将以两河村为起点，持续拓展农村幸福院服务网络，深入落实农村养老提档达标行动要求，把“闵善康养”的专业服务优势与区级养老服务信息平台的资源优势深度融合，推动更多农村幸福院完成平台赋能升级。

这一举措将进一步完善历城区城乡一体的养老服务体系，推动城乡养老服务在监管标准、资源配置、服务供给上实现全面接轨。未来，历城区将持续深耕农村养老服务领域，以平台赋能打破城乡养老服务界限，以专业服务温暖农村老人桑榆晚景，让更多农村老人实现老有所养、老有所依、老有所乐，真正绘就城乡养老服务深度融合的幸福画卷。