为推动政务公开向基层延伸，打通政务公开服务群众的“最后一公里”，济南市历城区王舍人街道恒大城社区以信息公开专区打造为抓手，持续夯实信息公开工作基础，做细做实信息公开服务，不断提升社区群众获取政府信息的便捷度和满意度，为创建群众满意社区提供积极助力。

一是建强阵地，公开服务优化升级。根据《济南市政务公开专区优化提升工作方案》要求，加强标准化、规范化建设，设有自助查询区、资料阅览区、互动交流区、便民服务区、等候休息区5个功能区，安排专职人员随时为居民进行咨询指导、代办帮办，实现信息公开专区与社区一站式服务大厅有机融合。为方便居民办事，精心制作政务公开事项和便民服务高频事项二维码矩阵展板，扫一扫就可获取各项业务的办理指南，省、市、区各级政务公开信息轻松查阅，形成良好的信息公开氛围。

二是打造特色，公开服务惠及于民。结合恒大城社区实际，打造青年之声录播室、创客空间梦工厂、健康教育基地、黄河文化展厅及非遗文化展厅五大特色专区，“小邢说政务”以新颖、接地气的方式，通过录播社区新闻、视频号等，将居民关心的医保、人社政策等政府信息第一时间传达到社区居民。通过创客空间对接部门、汇聚政策，助力辖区青年开启创业梦想。健康教育基地定期开展义诊和急救培训；通过黄河文化展厅与非遗展厅，将公共文化政策与理念生动展示，成为济南市各大小学寒暑期的红色打卡点。充分运用新媒体运营，关注青年创业、公众全生命周期健康教育、非遗文化传承等信息宣介，让辖区群众了解和享受全方位、多元化的新时代信息公开服务。

三是政策细讲，公开服务提质增效。结合网格社工定期走访制度，把政策服务送上门、送到家，针对特殊人群做好代办、帮办服务。社区积极联合街道和区级各部门，开设睦邻政策市集，聚集公众关心、企业关注、便民便企的实用政策，通过发放宣传单、实物演示等形式，向社区居民进行现场解读，不断满足社区居民的信息需求。今年以来，共开展睦邻集市政策宣传5期，各部门联动政策解读1期，面向残疾人、独居老人、高龄老人补贴等政策上门服务7次，通过精准、精细化的信息公开服务，促使政策落地落实，让社区群众最终受益。