以政府开放月为契机,交通惠民服务进社区
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为深化政务公开,推动交通服务下沉,切实解决群众出行与用车领域急难愁盼问题,9月24日,区交通运输局联合王舍人街道开源社区、历城区汽车维修配件行业协会及4家汽车4S店,在开源社区党群服务中心打造“红色惠民・机动车维修到家”特色服务专场,将专业交通服务延伸至群众“家门口”,让居民切身感受交通政务服务的温度与效率。
区交通运输局邀请济南银座悦奥行专业讲师开展“机动车安全使用与应急处理”主题讲座,结合辖区道路通行特点,讲解日常行车安全、车辆应急处置、新能源车辆保养等实用知识,现场还与社区居民进行互动,为群众答疑解惑。
活动现场,区交通运输局设置“交通政策咨询台”,工作人员围绕群众关心的机动车年检流程、新能源汽车补贴政策、道路救援服务申请、驾考便民措施等热点问题,通过政策手册发放、案例讲解、一对一答疑等形式,累计解答居民咨询80余次,发放交通安全宣传资料150余份。
在“机动车维修到家”服务专区,区交通运输局全程监督服务过程,确保维修技师严格按照行业规范开展服务。维修人员现场免费为居民车辆检测发动机状况、制动系统、轮胎胎压等核心指标,为车辆添加玻璃水,还针对车辆老化部件更换、日常保养周期等问题给出个性化建议,累计为20余辆私家车完成检测服务。
此次政府开放月活动是交通政务服务向基层延伸的一次重要实践,区交通运输局将以此次活动为起点,建立“交通惠民服务进社区”长效机制,定期联合街道、行业协会开展车辆检测、政策宣讲、安全培训等活动,同时依托政务公开平台,及时发布交通建设规划、便民服务举措等信息,让群众“看得见、摸得着、用得上”交通发展成果,为建设“人民满意的交通”奠定坚实基础。
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