根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）规定，现公布2024年本级政府信息公开工作年度报告。全文包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限从2024年1月1日起至2024年12月31日止。本报告可通过历城区政府门户网站（www.licheng.gov.cn）查阅。如对本报告有疑问，请与济南市历城区洪家楼街道办事处党政办公室联系（地址：济南市历城区洪兴路1号；邮编：250100；电话：0531-88161187；电子邮箱：jnslcqhjljd@jn.shandong.cn）。

一、总体情况

2024年，洪家楼街道在区委、区政府的坚强领导下，认真贯彻落实《条例》，以保障人民群众的民主权利、维护人民群众的根本利益为出发点和落脚点，深入推进政务公开工作，不断提高政府工作的透明度和公信力，促进政府职能转变和依法行政。现将街道2024年政务公开工作总结如下：

1.主动公开。2024年，街道累计主动公开政府信息47条，涉及机构职能、履职依据、政策解读、政府会议、政府工作报告、街道工作信息、领导分工等领域。进一步完善政府信息发布协调机制和信息公开保密审查制度，确保政府信息公开工作的规范运行，做到有领导分管、有具体科室负责、有专人承办、有计划安排。同时，严格遵循依法公开、真实公正、注重实效、有利监督四个原则，积极办理网上群众留言，做到信息发布及时，内容准确完整，充分满足公众的知情需要和利益关切。

2.依申请公开。2024年洪家楼街道共收到政府信息公开申请1件，相较于2023年减少1件，涉及街道内公交线路信息，包括数量、线路号、起点站、终点站及途经站，已按时答复，无收费情况。全年因政府信息公开引发行政诉讼案件0件，行政诉讼败诉案件0件。

3.政府信息管理。严格落实信息发布“三审三校”制度，按规定做好公开信息审核把关工作，审核每条信息的真实性、合理性，真正做到涉密信息不上网、上网信息不涉密。严格按照政府信息公开条例明确的情形对政府信息公开申请作出答复，确保答复内容合法规范、准确严谨。

4.政府信息公开平台建设。依托“济南市历城区人民政府”门户网站平台进行信息发布，按要求推进建设便民服务中心、福润社区、鑫达社区为政务公开专区优化提升建设试点，设置相应的功能区域。提供历城区政府工作报告、洪家楼街道政府信息公开指南、洪家楼街道主动公开基本目录、洪家楼街道政务公开标准目录等政府信息资料。专区建立政策咨询登记、交办、回复台账。居民来咨询，便民服务中心专职人员进行引导，根据居民需求，提供“一站式”政策咨询服务。

5.监督保障。一是加强组织领导。及时调整政务公开工作领导小组，狠抓职责任务落实。二是加强工作部署。强化责任意识，坚持与业务工作同部署、同检查、同考核。三是强化工作专题培训。按要求参加历城区政府办公室开展的政务公开数字化平台培训会议、全区政务公开工作会议等，加强相关人员的业务知识培训，切实提升信息公开工作能力。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，我街道在政府信息公开工作中存在的主要问题是：一是政策解读方式在多样化方面还有待提高，解读质效仍需加强。二是政务公开特色亮点工作不足，创新形式开展政务公开还有待提升。三是对政府信息公开工作要求和标准把握不够全面，对较为复杂的政府信息依申请公开处理不够熟练。

针对上述问题，洪家楼街道将严格按照《条例》相关要求，查漏补缺，采取针对性措施抓好整改落实：一是提升政策宣传解读水平。通过增加流程图、动画等方式展示政策目标、实现过程等方面的信息，让人民群众更加清晰地了解办理程序和相关政策。二是深入开展调查研究工作。广泛听取、收集人民群众的意见建议，了解群众需求，通过人民群众喜闻乐见的方式让信息公开接“地气”，顺“民心”，开创信息公开工作新局面。三是健全依申请公开工作管理机制，列明政府信息公开申请接收、登记、审核、办理、答复、归档“6环节”的操作细则，让工作人员有章可循，推动依申请公开事项办理的标准化和规范化。

六、其他需要报告的事项

1.收取信息处理费的情况：2024年洪家楼街道无收取信息处理费的情况。

2.落实上级年度政务公开工作要点情况：一是规范标准，常态化推进政务公开工作。及时更新维护政府网站栏目信息，严格落实信息发布“三审三校”制度，做好信息录入、审核、发布以及日常管理，切实做好主动公开、依申请公开、解读回应等工作。二是贴近民生，高质量创新解读形式，办公室联合街道便民服务中心以新闻播报形式录制了政策播报5分钟-居民养老保险政策主题视频，增强解读的可读性、服务性、互动性。三是有力有序，高标准打造公开专区。根据上级有关要求，结合街道实际，确定街道便民服务中心、福润社区、鑫达社区为政务公开专区优化提升建设试点。3个专区各配备1名专职工作人员，目前便民服务中心政务公开专区七个功能区域和两个社区专区五个功能区域均已按要求完成建设。四是用心用情，高效率开展开放月活动。5月份，按照开放月的计划和要求，街道党政办公室联合城市管理科、安全生产监督管理办公室在海蔚社区、鑫达社区举办了政务公开进社区 政策到‘家’零距离线下联动的宣讲活动，包括趣味运动会、活动现场设置政策知识咨询台及各类政策宣传展板和海报等，全方位向群众宣传生活垃圾分类、节约用水、交通安全等政策。9月26日，洪家楼街道联合历城区科技局、历城区工业和信息化（商务）局在文旅云开展“政银企对接宣讲沙龙助力政策落地”政府开放月活动，23家企业代表参加了活动，实现了银企政信息互通共赢。活动举办同时也积极做好活动宣传工作，开放月活动信息被中国网、海报新闻、大众网3家国家级、省级媒体采用，两次活动均取得良好效。

3.人大代表建议提案办理结果公示情况：2024年，历城区洪家楼街道共办理人大建议3件，政协提案1件，提案在规定时间内办理完毕，已分别上传至人大建议办理系统、数字政协平台，线下电话答复人大代表，面复政协委员，按时办理答复率100%，答复满意率100%。

4.政务公开工作创新情况：在政务公开专区建设基本要求的基础上，福润社区政务公开专区互动交流区延伸到会议室、活动室，创建了“润心”心理咨询室，鑫达社区开展3期“红鑫暑期电影节”活动。此外，为推动政策宣传应知尽知，街道便民服务中心及各社区设置8处政务公开“政策角”，结合便民服务中心及社区工作，放置各类政策及政策二维码矩阵图。