一、基本情况

2024年区民政局共收到人大建议、政协提案共32件（其中：人大建议6件、政协提案26件）。严格按照人大建议、政协提案的办理程序、办理时间和办理要求，逐件认真办理，圆满地完成了办复工作。按时办结率为100%，办理态度满意率100%。

二、主要做法

一是明确责任分工。区民政局非常重视建议和提案的处理工作。特别是针对人大代表和政协委员提出的意见和建议。在处理工作中，我们始终强化组织领导，明确责任，确保任务落实到位。我们将建议和提案的办理视为重要任务，统一安排，统一落实。法规科定期调度提案办理工作进度，及时协调督促，确保各项工作有序进行，保质保量完成。

二是严格办理程序。在办理过程中，严格按照规定的程序进行。一旦接到建议或提案，我们会认真核实和清点，制定详细的办理计划，确保每一项建议和提案都有专人负责、有系统地进行处理，提高办理的质量。

三是加强沟通协调。为提高答复质量，我们始终关注沟通和跟踪督办环节，通过电话沟通、走访等方式，深入了解。加强与代表委员们的沟通和交流，以提高他们对答复的满意度。

三、吸收和采纳情况

2024年区民政局共收到人大建议、政协提案共32件（人大建议6件、政协提案26件），收到意见建议6条，吸收采纳6条。

对王恩毅委员提出的“关于提升社区助餐工作的建议”重点提案，结合我区养老服务工作实际聚焦老年人助餐服务需求，以普惠性、多样化为发展路径，完善助餐服务设施建设，健全助餐保障机制，提升助餐服务质量，积极构建政府主导、多元参与、覆盖城乡、共建共享的老年助餐服务模式，推动老年助餐服务方便可及、经济实惠、安全可靠、持续发展。

对杨蕾委员提出的“关于我区居家养老服务的建议”重点提案,认真贯彻落实养老服务工作的重要指示和精神 ，推进养老服务人才培养， 加强养老服务供给保障，推动养老服务提质增效，进一步健全和完善居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。