区人社局坚持把人大代表建议和政协委员提案办理工作作为推动人社工作高质量发展的重要举措，通过专项部署，规范办理，狠抓落实，圆满完成了2024年建议提案办理工作任务，现将相关情况总结如下。

一、基本情况

2024年，我局共收到人大代表建议9件，政协委员提案12件。目前，以上人大代表建议和政协委员提案已按照要求办理答复完毕，办理率、满意率均为100%，办理结果均为解决或采纳。

二、主要做法

（一）开展专项部署。成立局主要负责同志为组长，分管负责同志为副组长，科室单位负责人为成员的工作领导小组。印发《济南市历城区人社局2024年人大代表建议和政协提案办理工作方案》，对承办的建议提案进行任务分解，明确分管处级领导、科室（单位）、办理时限和承办责任人。由局办公室作为建议办理的统筹协调部门，采取信息提醒、电话督促等方式每周跟踪问效，实时掌握办理动态。

（二）加强规范办理。在总结吸取往年工作经验的基础上，进一步规范办理流程和办理格式，要求相关科室（单位）不管是主办还是协办都要加强沟通交流，主办科室（单位）积极调度协办科室（单位），协办科室（单位）也及时与主办科室（单位）对接，同时主办科室（单位）与代表委员联系互动，做到办理前反复研读建议，充分了解代表委员的建议意图；办理中实地上门走访，面对面深入探讨交流，进一步凝聚共识；办理后及时掌握代表委员的反馈意见，主动接受监督。

（三）提高工作实效。坚持将解决实际问题作为办理工作的最终目标，把代表关注的热点难点问题和实际工作结合起来，推动办理工作从“答复型”向“落实型”转变。例如在此次建议提案办理过程中发现，代表委员对于就业特别是高校毕业生就业的相关问题较为关注。对此，我局高度重视，结合代表委员建议，进一步完善工作措施，并及时与代表委员沟通交流，获得了一致认可，也为我局下一步相关工作展开提供了方法路径。

三、下一步工作

下一步区人社局将以人大代表建议和政协委员提案为指引，以人民群众需求为导向，进一步健全和创新工作机制，不断提高业务水平和业务能力，推动全区人社事业高质量发展，交出令代表、委员和群众满意的人社答卷。