2023年，在区委、区政府的正确领导下，在区人大、区政协的监督指导下，区文旅局认真贯彻落实《济南市历城区人民政府办公室关于认真做好2023年度人大代表建议和政协提案办理工作的通知》（济历城政办字〔2023〕2号）和《关于认真做好2023年度政协提案办理工作的通知》要求，把做好人大代表建议和政协提案工作作为区文旅局的一项重要职责，进一步强化组织领导，落实责任，加强沟通，按时办复，注重“再办理、再反馈”，圆满完成了办理工作。现将区文旅局办理工作情况总结如下：

一、基本情况

2023年，区文旅局共收到区人大代表建议1件，采纳1件，收到区政协提案19件，采纳19件，无重点件。所有建议和提案均已按时办理答复完毕，并上传电子政务平台，按时办复率、同步沟通率、代表和委员满意度、信息公开率均达100%。

二、主要做法

人大代表建议和政协提案是社情民意的集中反映，是人民群众对政府行为实行监督的直接体现。区文旅局高度重视建议和提案的办理工作，不断探索办理工作的新思路、新举措，努力提高办理质量，切实解决人民群众关心的问题。

1.加强组织领导，严格落实责任。自建议和提案交办后，区文旅局立即召开领导班子会议，严格落实“主要负责同志负总责、分管负责同志直接抓、承办科室（单位）和承办人员具体办、办公室总协调”的工作机制，制定任务台账，确保件件有人办、事事有回音。

2.加强沟通协商，增强办理实效。各承办科室（单位）收到建议、提案后，第一时间与人大代表、政协委员联系沟通，深入了解建议、提案的深层含义和具体诉求；通过实地考察、座谈协商、专题调研等方式，对涉及问题进行深入研究，认真起草书面答复；答复起草过程中，主动与代表委员沟通，征求办理意见；书面答复定稿后，分管领导带队与代表、委员进行逐一进行面对面答复，详细解释相关政策措施，征求代表和委员的意见建议。所有建议和提案均已按时办理答复。

3.加强“再办理、再反馈”，巩固办理成果。面复完成后，在实际工作中采纳、落实相关建议意见，并随时与代表和委员联系沟通，让代表委员随时了解意见建议采纳办理情况，接受监督，巩固办理成果。所有建议、提案答复均已上传政务督查平台和数字政协平台，接受社会监督。

三、建议提案吸收采纳情况

2023年，区文旅局收到的20件建议、提案全部办理完成，本年度吸收采纳代表委员提出的建议、提案20件，收到意见建议20条，全部吸收采纳。

今年区文旅局承办的建议和提案，主要集中在传统文化保护利用、全域旅游尤其是乡村旅游发展等领域。文旅局把答复工作的完结作为推进各项工作落实的新起点，取得了新的成效。

对刘雯委员提出“加快规划管理融合”“加快文化旅游融合”的建议，区文旅局根据这些建议采取措施推动全域旅游工作取得新进展：一是规划管理工作进一步加强。结合《历城区全域旅游规划》，区文旅局对辖区内旅游资源再次进行梳理，针对辖区内特色景点精心设计旅游线路，将景区景点串珠成线，给予游客更多选择。二是文旅融合速度加快，更多文化资源转化为旅游产品。文旅局充分依托虞山六艺馆的文化资源，打造“非遗+研学”“非遗+文创”，举办了“虞山雅集”系列活动，推出非遗研学游线路，吸引了诸多中小学生前来打卡、参观、体验。三是依托历城文旅云平台公众号，设置文旅地图、全景历城、智游历城等版块，为游客提供吃、住、玩、看、听全方位服务。

对姚天臻委员提出的加强非遗保护的若干建议。区文旅局根据这些建议采取了以下措施推动非遗保护工作：一是建立健全历城手造项目数据库。近期区文旅局组织了第七批区级非物质文化遗产代表性项目名录的评审工作，评审出的22个项目目前正处于公示期阶段，将会进一步充实完善我区四级非遗名录体系。二是加大扶持力度，扶持手造产业发展。区文旅局投入大量资金，开展非遗作品展、非遗进校园等活动20余场，尤其是在景区、商超、民间大集、广场、产业园等场所广泛开展的“黄河大集·历城集美”非遗文化市集主题活动，通过非遗产品宣传展示、传承人与市民互动体验，让群众近距离感受非遗独特魅力，推动手造产品深度融入现代生活。三是鼓励手造企业成立非遗工作坊，开展手造产业特殊技能培训。区文旅局近期开展了历城区非遗工坊摸底调研，推荐济南虞山文化发展有限公司（六艺馆）等申报泉城非遗坊。非遗工坊的发展壮大，可以创造手工制作等居家就业、灵活就业的岗位，助力历城手造做大做强。

四、下一步工作措施

下一步，区文旅局将继续强化责任意识，加大人大代表建议和政协提案办理力度，深化成果应用，切实解决群众关心的热点难点问题，统筹推进全区文旅工作再上新台阶。