济南市历城区郭店街道办事处社区卫生服务中心投诉处理程序、时间、地点、联系方式
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为提高我中心医疗服务质量，构建和谐的医患关系，畅通医患沟通渠道，强化内部监督制约机制，充分尊重病人知情权和选择权，特制定本公开投诉处理程序：
1.如在我中心就诊或业务办理过程中发生纠纷，可通过拨打投诉电话、发邮件、现场投诉等方式对相关问题进行投诉。受理的投诉事项应在收到投诉意见的当天解决,特殊情况在 7 个工作日内办理完毕，并将办理结果答复投诉人或部门。
2.如对答复不满意，可继续联系我中心，或向上级卫生行政部门投诉。对上级交办的投诉事项，应当按要求时限办结，并及时将办理结果送报。不能按期办结的，应当以文字情况予以说明。
郭店街道办事处社区卫生服务中心卫生服务中心投诉途径
投诉电话： 0531-88798738
投诉邮箱: jnslcqwjjgdzx@jn.shandong.cn
投诉地点：五楼办公室
接待时间：周一到周五 8:00—11:30，13:30—17:00 (节假日除外)
上级行政部门：济南市历城区卫生和健康局
地点：济南市历城区辛祝路68号，济南市历城区卫生健康局医政科
接待时间：工作日8:30—11:30,13:30—17:00（节假日除外）
投诉电话：0531-88115001
投诉邮箱：jnslcqwjjbgs@jn.shandong.cn
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