为提高行政效能，发挥政务公开促进政策落实、优化政务服务、强化监督管理的功能作用，按照《2025年济南市历城区政务公开工作要点》的要求，结合历城区行政审批服务局工作实际，制定政务公开工作实施方案。

一、推进政务公开重点工作　

（一）以信息公开助力提升服务质效。以“项目提升年”为总牵引，重点做好发展新质生产力、深化重点领域改革等方面的政府信息公开工作。聚焦重点民生领域，以主动服务、便民快捷为基本要求，为企业群众提供优质政务信息服务，努力提升获得感和认同感。

（二）以政务公开优化政务服务。围绕“高效办成一件事”，以优化企业群众体验为导向，规范发布政务服务事项目录、办事指南，推动政务服务事项集成式、一站式公开。依托12345市民服务热线、区政府门户网站意见征集等，广泛听取社会各界对优化营商环境的意见建议。

二、完善政务公开工作标准

（三）提高政策解读质量。严格落实政策解读材料与政策文件同步起草、同步审签、同步发布“三同步”原则，聚焦重点领域改革、保障改善民生等方面的相关政策，深入实施解读；利用政府网站、政务服务大厅、微信公众号等渠道充分收集企业群众需求，针对政策中与企业群众生产生活密切相关的具体条款和事项，做好要点拆分、深度解读和综合指引；充分发挥主要负责人、媒体的作用，多方式多角度全方位开展解读；配合做好政务公开与12345市民服务热线融合发展，强化12345热线问答平台的政策咨询作用。

（四）规范依申请公开工作。全面提升依申请公开办理水平，注重温情服务，主动与申请人沟通，做好便民解答、指引和服务，推动申请人合理诉求的实质性解决。围绕群众重点关注领域，研究建立部门协调联动工作机制，直面问题，认真分析，及时回应，积极推动申请较为集中的依申请公开政府信息向主动公开转化。　

（五）优化政务公开专区建设。规范政务公开专区标准化建设，提升“1＋N”政务公开专区服务效能，重点突出政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务，积极开展重要政策现场解读、综合政策咨询、办事流程演示等活动，推进政务公开和政务服务深度融合。推进政务公开专区建设向商场超市、客运枢纽等公共场所延伸，提高政务公开服务质效。

（六）强化政务信息监管工作。严格落实政务信息“三审三校”制度，做好政府网站和政务新媒体公开内容发布监管工作，坚持“先审查、后公开”和“谁提供、谁负责”的原则，严格遵循政府信息公开保密审查制度，严把信息发布关口，确保敏感信息和数据安全。

三、深化政民政企互动交流　

（七）增强公众参与实效。积极推进公众参与政策评价机制，除依法保密之外，采取征求意见、民意调查等方式扩大公众参与。围绕“高效办成一件事”改革，常态化开展“我陪群众走流程活动”，对执行标准、适用范围、使用情况、取得成效、存在问题等开展实施效果评价，掌握政策落地情况。对政策评价结果进行深入分析，适时转化为调整政策制定的措施。

（八）提高互动交流实效。组织开展以公共管理机构、公共服务场所为主体，以企业群众重点关注事项为主要内容的“政务公开宣传月”和“政府开放日”等系列活动，通过座谈交流、现场答疑、问卷调查、互动体验等形式，统筹做好意见征集、建言献策等互动渠道建设，提高互动交流实效。及时公开公众意见建议采纳情况，加强对收集意见建议的分析研究。

四、夯实政务公开工作基础　

（九）加强组织领导。将政务公开纳入重要议事日程，健全政务公开协调机制，统筹发挥好调度、协调、指导、督促落实作用；主要负责同志每年至少召开1次专题会议听取工作汇报，研究解决重点难点问题。建立联动机制，对需要多部门、多机构配合的公开工作，探索建立跨层级、跨部门协调联动工作机制。加大培训力度，每年至少组织1次政务公开专题培训，促进整体水平提升。

（十）做好日常督导。持续加强日常监管，督促任务落实，及时通报相关情况。聚焦问题短板，狠抓工作落实，确保完成好上级明确的各项目标任务。结合实际总结提炼政务公开工作经验，力争在省、市级主流媒体平台予以宣传推广，共同打造政务公开品牌，确保政务公开工作走在前列。