2023年，历城审批局在开年第一会上确立了“项目突破服务年”动员令，提出了1332＋N的总体工作思路。今年以来，惠企服务专班立足职能，深耕企业需求，先后走进华山街道环宇城、盖世物流中心、郭店街道大博科技园、智荟瓴产业园区，为企业提供全领域、全天候、全过程的审批政策一条龙服务，做优惠企政策宣传、助企纾困解难、营商环境优化文章，用心用力服务企业，为企业投产达效按下服务“快进键”。

（一）“专班＋专业”分级推动，助力企业降本提质

印发《历城区推进惠企政策精准高效兑现工作方案》《关于深入推进惠企政策“一口办理”工作的实施意见》《关于组建历城区企业服务专员队伍的实施意见》等文件，组建惠企服务专班。建立涵盖区、街道二级企业服务网格体系，成立26支以区企业服务中心为核心，区直部门为支撑，街道服务队为基础的区级企业服务专员队伍。为企业提供“一对一”的政策解读，指导企业通过“泉惠企”线上平台申报；帮助企业破解融资、市场经营发展难题，助力企业降本提质增效，提振企业发展信心。

（二）“线上＋线下”精准解读，惠企政策落地落实

全面梳理历城区惠企政策和助企纾困政策，明确政策依据、申请条件、兑现标准、办理流程等信息，编印惠企政策宣传册，通过宣传栏、服务大厅、入企走访等线下渠道，创新政府网站、微信公众号等线上渠道，分类精准推送，依托山东省政策兑现管理系统和泉惠企企业服务平台，实施线上政策发布和解读，提高惠企政策知晓率。截至目前，共在省政策兑现管理系统发布便民惠企政策90项，在泉惠企平台发布区级惠企政策2个，发布政策解读5条，发布兑现指南7项，其中“免申即享”政策6项。

（三）“全面＋个性”宣传入心，纾困解难精准服务

智惠导服线上咨询“24小时不打烊”，为企业提供线上一对一惠企政策解读，线上指导惠企政策的查询、申报业务。设置区、街“1＋14”惠企政策服务专窗，配备专人打通政策传递“最后一米”。在辖区内选取部分产业园区管委会、商协会、特色楼宇管委会等驻地，分行业分领域授予“泉惠企”企业服务站牌匾，建立横向协调、纵向联动的企业服务网格体系，引领带动形成全区重视企业、支持企业和善待企业家、尊重企业家的浓厚氛围，为企业发展壮大“保驾护航”，截至目前，已成立15家“泉惠企”企业服务站。建立全生命周期“项目管家＋企业联系人”模式，形成服务企业的时间表、路线图、计划书，实行“一项目、一专员、一方案”主动解读帮办、协调代办工作机制，提高服务精准性和有效性，最大限度压缩办理时间。

（四）“部门＋街道”形成合力，畅通企业诉求渠道

为畅通企业诉求渠道，加强部门与部门、部门与街道之间的沟通协作，形成有效合力，2023年5月份组织开展第一期“亲清互动•月见越亲”为主题的惠企政策服务活动，区直有关部门、14个街道和56家企业通过视频方式参加。参会部门与企业现场线上面对面互动交流，针对企业提出的行政审批、惠企政策等方面的疑惑和问题，进行解答、现场解决，因涉及其他部门的惠企政策问题无法解答的，认真听取并记录台账，受到了参会企业的高度认可。截至目前，“亲清互动•月见越亲”惠企政策服务系列主题活动举办至第5期，服务企业320家，为企业切实打通了堵点、痛点、难点。

下一步，历城区行政审批服务局将持续优化营商环境，加大惠企政策宣传力度和覆盖面，以更亲情、更可行、更高质量的服务，助力企业跑出高质量发展“加速度”。