近年来，历城区聚焦企业发展痛点堵点，扎实推进营商环境建设，全域建成12家“泉惠企”企业服务站，以智荟瓴智造科技城、华山国际广场两大站点为标杆，推动惠企服务从被动受理转向主动赋能，以全链条精准服务助力区域经济提质增效。

建强实体服务阵地，搭建企业一站式服务平台。历城区高标准打造特色化园区楼宇服务载体，夯实惠企服务硬件基础。智荟瓴智造科技城服务站2023年7月投用，建成8000平方米运营服务中心，配备站长及专职人员，配套路演大厅、图书角、人大代表工作站等功能空间，商业生活配套齐全，全方位满足企业经营与员工生活需求，现已服务周边60余家企业，集聚一批高端制造、科创企业。华山国际广场服务站2024年7月落地，依托大型产业楼宇设立招商、高企申报、综合政务专属窗口，推行“会站联办”模式，提供注册、财税、工位租赁全链条服务，覆盖入驻企业300余家，形成医药器械特色产业集群。

创新精准服务模式，全方位破解企业发展难题。政策直达精准赋能。两站搭建“线上＋线下”政策宣讲体系，通过专栏推送、汇编发放、专场宣讲、一对一辅导等方式解读科创、税收优惠政策。智荟瓴半年推送政策300余条，华山广场定向培育高新技术企业，有效释放政策红利。多元对接纾解发展瓶颈。站点搭建银企、政企、企企对接桥梁，智荟瓴精准匹配金融资源，累计帮助企业融资5.5亿元，同步拓宽产品销路、解决用工缺口；华山广场开展多场对接活动，协助企业获取贷款、通过法务服务追回欠款200余万元，促成20余项产业合作。常态化开展普法与安全指导，引导企业合规经营。闭环机制快速处置诉求。智荟瓴创新诉求工单闭环流程，累计收集企业诉求150件，办结率86.7％；华山广场建立动态诉求台账，明确时限、专人跟进，分类处置共性、个性问题，确保企业诉求件件落实。

完善长效制度保障，推动惠企服务常态长效。全区服务站建立系统化运行机制。落实常态化走访制度，定期上门摸排企业需求，实行周调度、月复盘会商机制，跨部门难题联动职能单位协同处置。配齐专业站长与服务专员，常态化开展政策业务培训，打造专业化服务队伍。统一规范企业档案、诉求工单、服务记录台账，实现服务全程可追溯；建立诉求分级反馈通道，站点无法解决的难题及时上报，形成上下联动的服务格局。

下一步，历城区将持续优化“泉惠企”服务体系，迭代服务举措、提升服务效能，擦亮惠企服务品牌，持续优化区域营商环境，为实体经济高质量发展注入强劲动力。