根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）规定，现公布2023年本级政府信息公开工作年度报告。全文包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项等六个部分。本年度报告中所列数据统计期限从2023年1月1日起至2023年12月31日止。

本报告可通过历城区政府门户网站（http://www.licheng.gov.cn/gongkai/channel_63899ec7375991828262e186/?open=zfxxgknb）查阅。如对本报告有疑问，请与济南市历城区人民政府办公室联系（地址：济南市历城区山大北路47号；邮编：250100；电话：0531-88023751；电子邮箱：jnslcqzfbgszwgk@jn.shandong.cn）。

一、总体情况

2023年历城区全面落实国家和省、市关于全面推进政务公开工作的系列重要部署，按照《条例》要求，提升信息公开的质量，以重点领域信息公开为突破，深入解读政策，回应社会关切，努力为群众提供满意的信息服务。

（一）主动公开。

一是健全政府信息公开制度。围绕公众参与，建立邀请公众代表列席区政府常务会议工作制度。

二是全面深化政策解读。2023年，提高政策解读覆盖面，共解读区级政策30件，部门、街道政策65件，发布文字解读、专家解读、动漫解读等信息732条。

三是加大信息公开力度，扩大基层重点领域信息公开。2023年，区政府门户网站共发布信息17814条，其中，政府信息公开专栏发布信息13504条、概况类信息更新发布627条；政务动态类信息3683条。围绕财政预决算、养老服务、义务教育等重点领域栏目发布信息3087条，围绕公共企事业单位信息公开发布信息7632条。

（二）依申请公开。

建立依申请公开答复规范流程，依法依规做到件件有回应，事事有落实，切实保障人民群众对政府信息的知情权。2023年，全区线上线下收到依申请公开件638件，共办理完成625件，所有办结件均为免费办理。其中，结转上年度办理1件，结转下年度继续办理14件。与2022年相比，今年新收到依申请公开件同比增长78.7%，申请内容多涉及征地拆迁、房屋征收、物业消防、工程验收等方面，从申请的事项来看均与人民群众的切身利益密切相关，体现出人民群众对于依申请公开认识更加深入，且依申请公开的意识不断增强。2023年，因依申请公开工作被申请行政复议20件，提起行政诉讼100件。

（三）政府信息管理。

2023年，一是严格落实“三审三校”信息发布审核制度，依托政府网站和政务新媒体监管平台，在信息发布前进行内容检查，发布审核。二是完善“文件库”，对政策文件进行集约化管理。三是加强规范性文件管理，2023年全区共制发规范性文件6件，清理规范性文件1次，宣布失效1件，确认现行有效规范性文件共有7件。

（四）政府信息公开平台建设。

加强政府网站和政务新媒体日常管理和常态化监管，优化政府门户网站智能检索功能，建设长者专区，优化政府信息公开专栏目录展示，建立协同联动的政务新媒体矩阵，同频共振壮大主流声音。建设政府公报专栏，优化检索功能，录入完善历史数据23期，2023年发布政府公报4期。同时在区政务服务大厅和街道便民服务中心建设政务公开专区，提供信息查阅、政策咨询等服务，满足企业群众需求。

（五）监督保障。

一是积极配备政务公开工作专职人员，切实履行政府信息公开法定职责。

二是强化工作督导。先后针对“依申请公开”“新平台主动公开信息维护情况”等下发督查通报，切实增强全区各级各部门做好政务公开工作的紧迫感和责任感。根据区政务公开领导小组办公室的工作安排，对45个公开主体的政府信息公开工作情况进行“日检测、周检查、月小结、季评估”，对检查中发现的问题要求各责任单位限期整改。

三是扎实落实年度政务公开培训计划。围绕年度政务公开工作重点，相继组织政策解读、公共企事业单位信息公开等各项培训11次，着力提升全区政务公开队伍专业化水平，为促进政务公开工作提质增效提供保障。

四是强化考核激励。优化考核机制，将政务公开评估考核综合结果按权重换算后，纳入2023年度全区高质量发展综合绩效考核成绩。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

存在的主要问题：2023年，历城区政务公开工作取得新成效，但在全面推进政务公开工作时仍存在培训效果不佳、创新较少、信息发布不规范不严谨的问题。

改进情况：针对上述问题，我们采取了一系列措施进行改进：一是完善培训机制，采取“以干带训”“一对一培训”的方式，抽调街道、部门政务公开工作人员到区政府办公室学习政务公开工作，将理论与实际工作结合，学以致用。二是提升创新意识，鼓励创新工作，发动多方力量，从培训机制、工作机制、解读形式等方面实现创新突破。三是完善信息发布审查机制，从内容审核到字体、字号、排版等方面进行严格要求。

六、其他需要报告的事项

（一）收取信息处理费的情况。

2023年，全区各级各单位未向申请人收取信息处理费。

（二）落实上级年度政务公开工作要点情况。

一是聚焦工作落实抓公开。根据省、市政务公开工作要点要求，制定了《2023年济南市历城区政务公开工作要点》（济历城政办发〔2023〕3号），形成了《2023年济南市历城区政务公开重点工作任务分解表》，各级各单位也均制定了各自的政务公开实施方案，根据任务分工将全年的政务公开工作落实到位。

二是聚焦重点领域抓公开。围绕社会救助、稳岗就业、义务教育、养老服务等民生保障领域，加大信息公开力度，细化公开内容，重点公开了针对重点人群的就业创业政策、就业创业补贴、养老托育政策、监管结果、养老服务各项补贴、义务教育招生政策等相关信息，围绕激发市场主体活力，做好随机抽查事项清单、随机抽查计划、随机抽查结果、惠企政策和减税降费政策宣讲解读、减税降费成效等政府信息公开。

三是聚焦行政决策抓公开。优化重大行政决策全生命周期公开专题。以事项目录超链接方式归集展示意见征集、决策草案、草案解读、公众意见反馈、专家论证、风险评估、会议审议、文件发布、效果评估等信息。2023年邀请公众代表列席政府常务会议8次，并将列席代表的意见和采纳情况在常务会议专题发布。组织区应急局等单位，开展专题性政策评价5次，并向社会公开政策评价报告。

四是聚焦解读回应抓公开。1.持续规范政府信息公开专栏建设，规范全区政策文件录入。2.加大政策解读力度，区级政策文件实现了5种以上解读形式全覆盖，部门、街道文件做到了3种以上形式解读，主要负责同志、视频、图片等解读达到了100%。组织区直部门和街道，组织政策吹风会、媒体访谈、政策现场宣讲等政策解读活动。3.积极回应群众关切。2023年共收到书记信箱、区长信箱留言765条，按时办结留言765条，平均办理时间2天，公开答复114条。4.开展主题宣传活动。聚焦政务公开重点任务，5月开展“政府信息公开宣传月”，9月开展“政府开放月”，发动全区各部门、各街道开展丰富多彩的活动，切实发挥政务公开在政府与人民群众之间的桥梁纽带作用，坚持问政于民、问需于民、问计于民，提升工作满意度。

（三）人大代表建议和政协提案办理结果公开情况。

2023年，全区共办理市级人大代表建议6件、政协提案1件，区级人大代表建议119件、政协提案207件，经过区政府各承办单位的共同努力，全部建议提案已按规定时限办理面复完毕，面复率100%，满意率和基本满意率100%。设立“建议提案办理”专题，对各级人大代表建议和政协提案办理结果进行集中公开，方便公众查询。

（四）年度政务公开工作创新情况。

一是创新培训机制。首次将政务公开纳入全区办公系统业务培训课程体系，区城管局等单位将政务公开纳入本单位“开年第一课”的课程体系。创新岗前培训机制，帮助政务公开“新兵”迅速进入工作角色。建立日常工作“一对一”“面对面”指导和重点工作“集中办公”“以干代训”相结合的培训体系。

二是创新政策解读形式。利用政务公开专区，开展政策解读现场宣传活动，通过政策吹风会、媒体访谈、情景剧场进行政策宣传解读。

三是创新工作机制。1.开展“固本强基”行动。组织各部门、各街道规范编制本单位信息公开《标准手册》，并实现动态调整，将工作交接简化为“手册”交接，保持工作的连续性。编制依申请公开实操手册，规范全区依申请公开受理单位工作流程，增强告知合法性。针对我区教育系统企事业信息公开单位多，信息发布量大，发布信息检查、监管难度大等问题，教育系统建立公共企事业单位信息公开互评互查机制。2.坚持数据赋能。搭建信息公开整改问题汇总平台，明确职责抓整改，落实到各单位负责人，对照问题精准整改。注重实效抓整改，确保问题整改到位，完善日常监督。

（五）政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。

收到和处理政府信息公开申请情况中第六项“其他处理”44件多为申请人申请内容非《条例》所指的政府信息。