根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（国务院令第711号，以下简称《条例》）的要求，特向社会公布2024年度本级政府信息公开工作年度报告。本报告包括：总体情况、主动公开政府信息情况、收到和处理政府信息公开申请情况、政府信息公开行政复议和行政诉讼情况、存在的主要问题及改进情况、其他需要报告的事项六部分。本报告中所列数据的统计期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。本报告可在历城区政府门户网站（www.licheng.gov.cn）查看和下载。如对本报告有任何疑问，请与济南市历城区人民政府办公室联系（地址：济南市历城区山大北路47号；邮编：250100；电话：0531-88023751；电子邮箱：jnslcqzfbgszwgk@jn.shandong.cn）。

一、总体情况

2024年，历城区紧紧围绕国家和省市关于政务公开工作安排部署，以深化公开内容、创新公开方式、完善公开制度为核心，充分发挥政务公开促落实、优服务、强监管等方面的积极作用，纵深推进全区政务公开工作。

（一）主动公开

2024年，历城区在主动公开信息方面持续发力，持续拓展信息公开广度与深度，发布政策文件55件，制作多维度、多元化的政策解读产品168件，聚焦医疗、教育、就业、养老等民生关切领域发布信息3051条，围绕公共企事业单位信息公开发布信息7436条，全年累计主动发布信息15300余条，有力保障公众知情权。

（二）依申请公开

持续完善历城区依申请公开“全过程”监管平台，对全区各级各部门收到的信息公开申请办件进行全生命周期监督，以信息化促进规范化，有效提升政府信息依申请公开办理质量。

2024年，全区共办理依申请公开627件。其中，上年结转14件，本年新收613件；自然人申请610件，商业企业申请16件，其他情况1件；办理完成619件，转下年办理8件；申请内容主要涉及征地拆迁信息、经济发展与项目建设信息等方面。

2024年，因政府信息公开申请被行政复议29件，其中结果维持15件，结果纠正5件，其他结果6件，尚未审结3件；提起行政诉讼13件，较去年下降87%，其中结果维持10件，其他结果3件。

（三）政府信息管理

一是加强“政策文件集中发布平台”建设，完善行政规范性文件等重要政策文件的归集、发布路径，确保政府文件库的准确性、有效性。截至2024年12月底，现行有效行政规范性文件7件。

二是梳理完善主动公开事项目录，进一步明确公开依据、公开责任等要素，做到法定事项主动公开，其他事项审慎公开。

三是加强发布信息管理，严格落实信息发布“三审三校”制度和保密审查程序，加强发布信息检查频次，确保发布信息安全、准确，切实把好“政治关”、“文字关”。

（四）政府信息公开平台建设

一是加强政府网站建设。优化调整义务教育、稳岗就业、社会救助、医疗卫生、公共文化服务等25个信息展示专题；新建重大建设项目展示专题；发布2024年政府公报4期。

二是强化政务新媒体管理，加强政务新媒体规范建设，不断“瘦身提质”，对无运维能力的政务新媒体予以关停。目前全区有7个微信公众号、1个微信视频号、1个抖音视频号。

（五）监督保障

一是加大网站检查力度，采取全量检查、专项检查和栏目更新调度等形式，对公共企事业单位、政策解读、行政执法公示等栏目开展检查。

二是加强政务公开队伍建设，全年召开各类培训会4期，涵盖数字化公开平台操作、主动公开事项目录、教育领域信息发布等内容，切实提升政务公开队伍能力和综合素质。

三是处理投诉举报情况，2024年度共收到不依法履行政府信息公开责任的投诉举报4件，均已督促相关单位进行整改落实。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

2024年，全区政务公开工作稳步提升，但在日常工作推进过程中，仍暴露出一些问题。部分部门主动公开意识相对薄弱，信息公开的主动性和积极性有待提高；群众网上服务体验需要进一步优化提升。

下步，我区将通过以下方式进行改进：一是强化主动公开意识。各单位进一步明确政务公开工作责任人，通过定期组织培训、开展专题讲座等方式，持续加大对干部职工的培训力度，增强其主动公开意识。二是完善监督保障机制。建立健全信息维护、重点任务落实、政策解读质量等方面的监督机制，定期开展专项检查和评估，及时发现问题并督促整改。三是提升网上服务体验。进一步加强政府网站管理建设，对标先进，充分运用政务公开、办事服务、政民互动等栏目，持续优化网站功能，积极回应社会关切，提升群众网上服务体验。

六、其他需要报告的事项

（一）政府信息公开信息处理费情况

根据《政府信息公开信息处理费管理办法》（国办函〔2020〕109号）规定，2024年全区未收取信息公开处理费。

（二）本行政机关落实上级年度政务公开工作要点情况

一是强化公众参与。建立政务公开监督员制度，聘请15名义务监督员参与历城区政务公开工作，做人民群众的“代言人”，搭建起群众与政府之间的“连心桥”。邀请利益相关方、公众代表、企业法人等列席政府常务会议，意见发表和采纳情况随当次政府常务会议及时公开。

二是加快推进政务公开专区建设。专区建设以“分区合理、风格统一、便民实用”原则，合理确定空间布局，建立7个标准功能区，安排专区服务人员，配备相应的设施设备，建立统一的工作制度，提供标准化、规范化的服务内容。按照“1+14+N”和“规范建设+特色打造”的建设思路，以“试点先行、重点打造、梯次推进、全面达标”为推进路径，加速推进区+街道+社区三级政务公开专区建设。

三是扎实开展主动公开事项目录编制工作。召开全区政务公开工作推进会，邀请专家讲解主动公开事项目录梳理流程、注意事项等，按照“分级编制、各负其责，重点梳理”的工作原则，加强组织协调，建立目录沟通、报送审核工作调度机制。各部门按照相关职责范围和领域工作，对部分公开事项逐个研究、查找法律法规，明确法定主动公开事项。

（三）本行政机关人大代表建议和政协提案办理结果公开情况

区十九届人大三次会议以来，区政府负责承办的建议共126件。其中，经济建设和财政金融方面26件，占21%；农业方面12件，占10%；城市建设和管理方面37件，占29%；教科文卫体方面20件，占16%；社会管理和法治建设方面23件，占18%；环境保护和生态建设方面8件，占6%。经过区政府各承办单位共同努力，代表建议已按程序办理完毕并答复代表。

区政协十届三次会议以来，区政府负责承办的提案共计327件。其中，经济高质量发展方面56件，占17%；打造美好城市方面52件，占16%；增进民生福祉方面123件，占37%；和美乡村建设方面29件，占9%;文化繁荣发展方面31件，占10%;社会综合治理方面36件，占11%。经过区政府各承办单位的共同努力，全部提案已按规定时限办理面复完毕。

（四）本行政机关年度政务公开工作创新情况

1.持续完善历城区政务公开平台。一是改造依申请公开办理模块，实现依申请公开办件“一案一档”，做到受理零遗漏、答复全及时；完善“红黄牌”督办机制，严格办理时限，避免漏件或超期答复；强化数据研判，建立数学模型，为主管部门科学决策提供数据支撑。二是完善“学习乐园”模块，在前期基础上，增设“省市文件”“依申请公开回复模板”“专区资料”等5个栏目，补充常用事项资料，便于各单位查阅参考。三是拓展主动公开模块。增设政务新媒体管理栏目，提供数据统计和无感转发功能，提升全区政务新媒体运维能力；增设网站巡查问题整改栏目，将网站检查结果直接推送至相关单位，优化传统反馈流程，节约沟通成本，提高全区主动公开水平。

2.全力打造政务公开品牌矩阵。聚焦群众和企业需求，创新打造以“历诚公开”为引领的政务公开品牌矩阵。部分街道选取区域特色亮点，如郭店街道打造“行走郭店”实体经济服务品牌，以政务公开提升政务服务水平，赋能助推实体经济发展；董家街道建立“董事HUI”综合政务公开品牌，形成综合政务、惠企政策、政策解读为一体的立体化公开品牌架构。历城区遵循“1+n”原则，打造一个区级品牌，n个专项品牌和部门街道品牌矩阵，构建以“历享公开·诚心诚意”为主题的历城特色政务公开体系。

3.积极开展政务公开系列开放活动。深化政民政企互动交流，汇聚民声、凝聚民智，开展政务公开宣传月和政府开放月系列活动，各单位围绕政务公开、安全生产、医保、营商环境等主题开展问卷调查31次，参与人数达12000余人次；走进社区宣传、邀请政务公开监督员、群众代表等走进便民服务场所或组织召开座谈会等形式，先后组织活动70余次，累计参与群众8000余人次。

4.多举措创新政策解读形式。以群众普遍关注热点事项为主要内容，各单位创新形式，全面深化政策解读。华山街道依托政务新媒体，建立“华山‘业’话”政策解读栏目，已发布5期视频，浏览量达40000余次，实现政策“指尖看”，热点“云上答”；10个职能部门走进王舍人街道恒大城社区开展“政务公开社区行”综合政策解读活动，对社区群众进行“随机采访”，区政府办公室制作4期《政策对话》访谈式政策解读视频，深入解读惠民政策，提高政策到达率；区行政审批服务局等11个单位积极拓展政策问答、一图读懂、情景剧、动画、H5等解读形式，打造各类创新政策解读产品12个，不断提升政策传播效力。

（五）本行政机关政府信息公开工作年度报告数据统计需要说明的事项。收到和处理政府信息公开申请情况中第六项“其他处理”42件多为申请人申请内容非《条例》所指的政府信息。