今年以来，济南市生态环境局历城分局坚持贯彻习近平生态文明思想，牢固树立和践行“绿水青山就是金山银山”的理念，聚焦“三优三度”，优化监管方式，以高质量执法支撑高品质生态，助力辖区企业实现高质量发展，将优化营商环境落地落细落实到位。

一是聚焦优化业务培训，执法监管有精度。一是加强业务培训。采取集中学习、视频学习、体会交流等方式，开展“每周一课”活动，由执法、监控中心、管理科室业务骨干制作课件开展授课和现场指导培训，详细讲解各行业执法要点及监测技术规范、行政处罚程序、执法案卷制作要求等方面，并根据授课内容，结合工作实际进行现场互动讨论，提高生态环境执法队整体能力和素质，确保执法培训取得实效。二是开展案卷自查。对2024年度40本行政执法案卷进行重新梳理，举一反三，针对案卷中存在的问题，逐个研究整改，并进行交流探讨，互动答疑解惑，提升执法办案水平。2025年以来，共对10本案卷进行自查审核。三是注重实战练兵。突出“依法、精准、高效、规范”执法，推进“全年、全员、全过程”执法大练兵，利用热点网格、大气走航监测、无人机高空巡查等新科技手段，构建全覆盖监控平台，深挖案源，拓展问题发现渠道，提高问题线索发现和处置能力。

二是聚焦优化帮扶模式，暖心助企有温度。一是坚持帮扶指导。由业务骨干组成帮扶组，积极开展放射源单位辐射安全隐患帮扶指导工作，通过与企业负责人面对面交流、查阅档案资料等方式，对企业法律法规制度落实情况、辐射安全与防护设施运行情况、国家核技术利用系统信息情况进行全面核查，针对检查发现问题制定整改方案，不断提升辖区核技术利用单位辐射安全规范化管理水平。2025年以来对40家核技术利用单位进行现场帮扶指导。二是推行柔性执法。通过提醒、约谈、送法入企、技术指导等灵活多样的执法方式，推行包容审慎的柔性执法，对轻微违法行为不予处罚，给予企业改正的机会和适度的容错空间。并将26家生态环保管理良好、诚信守法的企业纳入生态环境监督执法正面清单，采用非现场监管手段进行检查，实行差异化监管，让正面清单企业充分享受到“无事不扰”的优惠政策。2025年以来开展非现场检查企业77家次。三是强化普法宣传。建立健全政企常态化沟通机制，在执法过程中，强化帮扶主基调，通过开展“送法入企”、企业座谈会、现场执法宣传等形式进行环保知识培训，提升企业守法生产经营意识，帮扶企业提升污染防治水平。

三是聚焦优化信访办理，为民服务有力度。一是畅通投诉渠道。积极落实投诉举报24小时回应机制，畅通信访投诉举报渠道，紧盯12345政务服务热线、12369微信举报等信访投诉平台，及时掌握生态环境问题，保证电话有人接、事项有记录、处理有着落,及时引导、回应公众关切的有关生态环境舆论问题，把问题和矛盾妥善处理在萌芽阶段，确保群众合理诉求及时解决。二是坚持加大排查。认真梳理本行业、本辖区12345热线、各信访平台线索，围绕化工异味、工业噪声等群众意见集中的突出环境问题进行全面摸排，聚力推动解决突出生态环境问题，对平时群众举报比较集中、反应比较强烈的事项制定台账，早分析、早整治，加强统筹协调，及时解决群众关心的环境热点、难点问题。三是加强群众普法。聚焦政策理论解读、法律法规、科普，扩大宣传的广度和深度，围绕“世界地球日”“节能低碳周”等重要节点，深入学校、社区开展形式多样的现场生态文明宣讲教育活动，通过悬挂横幅、设立宣传台、发放普法宣传册、互动问答等方式，积极营造全民参与生态环境保护的良好氛围。2025年以来组织社会层面集中宣传活动20次。  

下一步，历城分局将持续严格落实执法责任，不断优化执法方式，规范执法行为，在精准服务中不断展现生态环保铁军的责任担当。