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购买全家桶问题


来源: 作者: 时间:2018-06-22
张先生来电反映:6月11日20:00在历城区大润发花费79元购买的全家桶送到家后发现变质,拨打大润发客服告知变质问题,6月11日23:00将物品带走,6月12日15:00左右大润发客服告知物品没有问题,认为不合理,来电投诉,要求赔偿,希望相关部门帮助落实处理,请处理并回复来电人。历城区药监分局:接到承办单后,我局高度重视,立即安排工作人员进行调查处理,现将调查处理情况汇报如下: 1、经调查,超市提供了产品的检测报告和供货商手续,履行了进货查验义务。后经协调超市给投诉人办理了退货手续,投诉人满意。我局工作人员已将产品列入抽检计划并要求超市加强管理、严格自查,确保食品生产安全。 2、2018年6月19日9点35分我局工作人员使用电话致电投诉人反馈处理情况,投诉人满意,无其他诉求。
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