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关于订购汽车问题


来源: 作者: 时间:2018-06-22
高先生来电反映:6月12日在历城区的济南大谦汽车(大众)4S店订购的汽车,并交纳2000元押金,当时工作人员告知全市同等车型的价格相差不会超过300元,6月13日到其他大众4S店咨询时,价格比大谦4S店少了3000元,认为属于虚假宣传,诱导消费者,要求退还押金,希望相关单位落实处理,请处理并回复来电人。历城区市场监督管理局:一、证照检查情况:经核查,被投诉方证照齐全,名称:济南大谦汽车销售服务有限公司。二、具体处理情况: 1、办理过程:2018年6月14日下午13时17分,市场监管所工作人员联系高先生,询问了解其投诉的内容和诉求。同日下午13时22分,市场监管所工作人员电话联系济南大谦汽车销售服务有限公司负责人刘女士,向其反映消费者高先生的投诉内容、诉求及联系方式。负责人刘女士称:我了解一下情况后,来电告知。6月15日上午11时29分负责人刘女士来电告知称:高先生2000元定金可以参加目前的优惠活动,维修保养四加一活动,共计5次,另外,再给高先生1000元优惠卷,作为维修车辆使用。同日下午14时47分工作人员用办公电话联系投诉人高先生将负责人刘女士来电告知情况向进行了反馈,高先生称:好。高先生没有其他诉求,对我们的解释工作表示满意。 2、处理结果:高先生2000元定金可以参加目前的优惠活动,维修保养四加一活动,共计5次,另外,再给高先生1000元优惠卷,作为维修车辆使用。高先生没有其他诉求,对我们的解释工作表示满意。
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