为持续提升政务公开标准化、规范化和信息化水平，落实好2025年省、市、区政务公开工作要点有关要求，结合街道工作实际，制定如下实施方案。

一、指导思想

以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入贯彻党的二十大和二十届二中、三中全会精神，认真落实习近平总书记对山东、对济南工作的重要指示要求，准确把握新时代政务公开职责定位，紧紧围绕区委、区政府重点工作任务，落实落细街道“1234”工作安排，发挥政务公开促落实、优服务、强监管作用，推动经济社会各项事业平稳发展。

二、工作重点

（一）完善主动公开机制。持续完善主动公开事项目录，探索将主动公开事项目录嵌入部门业务系统，固化到现有业务流程，促进公开与业务融合发展。推动基层政务公开向村（居）延伸，探索适合基层特点的公开渠道，实现与村（居）务公开工作的衔接协同。

（二）加强政策解读回应。严格落实政策文件与解读方案、解读材料同步组织、同步审签、同步部署“三同步”工作制度，将政策解读作为文件审签的重要一环，与政策文件同步录入政府文件库并做好关联展示。配合做好政务公开与12345市民服务热线融合发展，强化12345热线问答平台的政策咨询作用。

（三）规范开展依申请公开工作。认真落实依申请公开全流程办理相关规定，畅通受理渠道，完善配套制度，明确各环节工作要求和时限。定期组织开展依申请公开联合会商，研究疑难、复杂申请件的办理工作，实质解决申请人的合理诉求。对征地拆迁、城市管理、社会保障、物业管理等高频申请领域，推动相关政府信息由依申请公开向主动公开转变。

（四）优化政务公开专区建设。按照节约资源、便民务实的建设思路，健全完善政务公开专区配套管理制度和运行机制，重点优化政府信息查询、信息公开申请、办事咨询答复等服务，积极开展重要政策现场解读、综合政策咨询、办事流程演示等活动，提高政务公开专区利用率和知晓度。

（五）提升互动交流实效。聚焦重大政策解读、民生热点领域，结合地区特色、部门职能特点以及政务公开品牌建设工作，开展丰富多彩的政府开放活动；鼓励围绕解决重难点问题，开展“问题解决型”政府开放活动。活动开展前，广泛收集企业、群众关心关注的热难点问题，通过座谈交流、现场答疑、问卷调查、互动体验等形式，组织面对面交流。

三、具体要求

（一）加强组织领导。提高政治站位，切实增强做好新时代政务公开工作的责任感与使命感，认真履行政务公开工作责任，完善相关制度，严格执行，切实保障各项工作落实到位。

（二）组织业务培训。将政务公开有关行政法规、工作制度、知识技能的学习纳入干部培训内容，组织开展业务培训；围绕主动公开、依申请公开、政策解读等专项工作，开展多种形式培训,切实提高工作人员专业能力。深入挖掘典型案例，发挥示范引领作用，持续开展交流分享。

（三）落实监督问效。严格落实“日常监管、问题整改、督查督办、监测问效”工作机制，动态掌握任务落实情况。建立长效机制，做好效能监测指标与日常工作有机融合、有序推进。