一、政策背景

为积极应对人口老龄化，更好地让老年人分享经济社会发展成果，按照惠民利民、简便易行的原则，根据老年人的特点，进一步优化办事流程，提高工作效率，确保老年人能够便利、快捷享受有关优待政策，合法权益得到保障。

二、决策依据

《关于进一步优化老年人优待政策的通知》（济卫发〔2020〕44号）

三、出台目的

印发《老年人服务“一件事”工作方案》的主要目的是及时公开老年人服务一件事具体事项，明确服务对象、受理条件、申请材料、办理渠道及办事流程，让社会民众及时了解掌握老年人服务“一件事”办理详细内容，推动为老服务工作落实到位，不断增强老年人的获得感、幸福感。

四、重要举措

（一）加强组织领导。要把完善老年人优待政策作为改善人民生活品质、提升民生福祉、积极应对人口老龄化的重要举措，加强统筹协调，完善配套措施，确保各项优待政策落实到位。

（二）加强协调配合。要切实承担主体责任，重视老年人优待政策的完善与落实工作，把好事办好。相关部门分别负责指导做好优化老年人电子优待证的生成、管理与应用等老年人优待政策落实工作及有关经费保障工作。

（三）加强宣传引导。要充分利用宣传媒介，广泛开展政策宣传，提高全社会政策知晓度，营造政策落实的良好氛围，让老年人充分感受到党和政府的关心关爱。同时，注重引导老年人合理规划出行时间，优化社会公共资源利用及运行秩序。

五、职责分工

（一）区民政局负责《山东省老年人优待证》办理、经济困难老年人生活补贴给付、经济困难老年人护理补贴给付联办事项。

（二）区卫健局负责老年人免费健康查体、计划生育家庭特别扶助给付联办事项。

六、解读机构及咨询方式

解读机构：历城区民政局

办事地址：历城区华信路13-2号

具体联系人：王书敏

咨询电话：0531-69921635