为进一步加强政务公开，聚焦舆论引导，助力生态文明建设，济南市生态环境局历城分局坚持“三个聚焦”，紧密结合工作实际，增强工作的主动性、创造性，让公开成为自觉，让透明成为常态，多措并举推进政务公开工作，以优质政务公开助推生态环境工作高质量发展。

一是聚焦民声回应，搭建沟通桥梁。以历城区政府、济南市生态环境局门户网站为主要载体和公开平台，以政务公开为抓手，强化服务意识，定期公开集中式饮用水水源地、大气质量状况，及时公开生态环境质量、污染源信息、“双随机、一公开”监管随机抽查计划等工作热点信息，保障群众知情权和参与权。强化服务意识，提高办事效率。2024年全年共发布政府信息总数242条。其中部门工作信息146条，重点领域信息96条。同时按污染类型定期梳理分析12345市民热线举报问题，通过排查广度和治理深度的融合，切实回应人民群众对美好生活的品质需求。组织网格员定期巡查辖区内排污企业、建设项目、饮用水源地、河道沟渠等日常性污染源巡查工作，对辖区内的建筑工地、餐饮单位、汽修厂等各类在册污染源逐一开展拉网式排查，发现问题第一时间反馈上报。2025年一季度，辖区网格员开展日常巡查7117次，其中视频线上巡查2655次。网格员上报环境问题线索422条。

二是聚焦助企纾困，提升服务效能。以“请进来”和“走出去”相结合的方式积极开展企业走访帮扶活动，分管领导带队组成包保帮扶组，对临港经济开发区开展现场帮扶并通过举行座谈的方式，对开发区内的项目建设、企业落地以及园区基础设施等涉及生态环境方面的情况进行细致全面了解。针对园区项目落地过程中遇到的问题，现场与园区工作人员进行沟通交流，提出针对性的建议和解决方案。2025年以来组织开展送法入企活动70家次。同时在企业申请办理排污许可证过程中，采取“网络+电话+现场指导”的形式，开展证前申请、依证排污、证后监管闭环式服务。通过建立企业微信群，设立咨询电话，线上解答企业排污许可方面的相关疑难问题，做好不间断技术支撑和服务，及时疏通企业发展堵点，解决企业“燃眉之急”，以“保姆式”的服务推动排污许可制度全面落实。2025年以来帮助企业解决排污许可相关咨询问题100余个。

三是聚焦开放互动，提高公开质量。将宣传融入日常环境监管、环境信访查处等，与企业、群众面对面普法宣传，变间接宣传为直接宣传，提高宣传实效。借助专职环保网格力量，大力推进环保进企业、进校园、进乡村、进社区等“五进”活动，采取派发宣传小册子、普法小扇子、环保礼包等方式，让“绿水青山就是金山银山”的发展理念潜移默化地走到群众身边、走进群众心里，实现环保宣传常抓在手，不断提升公众对生态环境保护工作的知悉率和支持率。同时在“五进”和集中式宣传的基础上，拓展生态环境保护网络宣传阵地，优化载体，畅通公众参与渠道，持续开展环保设施公众开放、环境教育基地研学、企业开放日等活动，接受公众参观，讲授生态环保科普知识、传播生态环保理念。2025年以来组织社会层面集中宣传活动15次，累计出动普法宣传员80人次，宣传品发放800余份。

下一步，历城分局将不断拓宽公开渠道，创新公开方式，加强政策解读，坚持“以公开为常态、不公开为例外”的原则，多措并举做好政务公开工作，切实打通政务公开“最后一公里”。