媒体解读:历城融媒体中心解读《历城区关于打造“历享便捷 诚心服务”政务服务品牌 深入推进三级政务服务体系建设的实施意见》
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历城融媒体中心:历城区开展政务服务提升行动 打造高质量审批服务环境
历城融媒8月3日讯 近日,历城区行政审批服务局牵头拟定并报区政府印发《历城区关于打造“历享便捷 诚心服务”政务服务品牌深入推进三级政务服务体系建设的实施意见》(以下简称《意见》)。《意见》明确,历城区将多措并举统筹推进三级政务服务体系建设,高标准、体系化开展政务服务提升行动,推进政务服务与数字技术深度融合,高质量提升全区政务服务水平。
以标准化为主线,推进审批服务规范有序。《意见》指出,历城区将根据审批服务工作的发展要求,建立政务服务事项清单管理、动态管理机制,逐步统一政务服务事项及实施要素,严格按照政务服务事项实施清单提供办事服务,形成全区审批服务标准化体系,推进更多要素在全区范围内统一,进一步夯实“无差别受理、同标准办理”基础,让企业和群众的办事体验进一步增强。
以数字化为手段,打造精准智能审批服务。《意见》指出,历城区将持续聚焦审批服务的痛点难点,依托一体化政务服务平台,深化政务服务“一网通办”,推进落实“无证明之省建设”。推进政务服务“智能办”,实现数据的互联互通、部门间的协同高效,打通服务企业群众“最后一米”,推行主动、靠前、帮办式服务,实现从“网上能办”到“网上好办”的转变。
以便利化为导向,有效助企纾困助力发展。坚持以提质增效、提高企业群众办事便利度为工作目标。优化升级帮办代办服务机制,推进政务服务“跨域办”“集成办”“就近办”。深化政银合作网点建设,探索“政务+金融”服务企业新业态、新模式,为企业群众办事提供“全链条”“多元化”服务。通过塑造更简易省事的办事流程和服务模式,推动企业群众获得感和满意度不断提高。
下一步,历城区将围绕《意见》指出的目标定位和工作路径,聚力推进标准化、数字化、便利化政务服务创新实践,持续推动流程再造和服务升级,推动全区政务服务水平和企业群众满意度不断提高。
来源:济南市历城区融媒体中心 区行政审批服务局
记者:陈克艺
通讯员:徐健
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